CSR Grapari Bukit Tinggi
PT Infomedia Nusantara
📍 Bukit Tinggi, Sumatera Barat
PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia yang bergerak di bidang penyediaan layanan Business Process Outsourcing (BPO). Berdiri sejak 1984, perusahaan ini berfokus pada dua portofolio utama: Customer Relationship Management (CRM/layanan pelanggan) dan Shared Service Operation (SSO/pengelolaan proses bisnis & SDM).
Job Description:
1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Job Requirement:
1. Pendidikan min. D3 semua jurusan
2. Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris
3. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
4. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
Skill Requirement:
check_circlePublic Communication
Lamar Sekarang
Buat Surat Lamaran
Job Description:
1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Job Requirement:
1. Pendidikan min. D3 semua jurusan
2. Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris
3. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
4. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
Skill Requirement:
check_circlePublic Communication